Termeni si conditii

Termeni si conditii

Te rugam sa citesti cu atentie Termenii si Conditiile inainte de a plasa o comanda pe site-ul nostru. Accesand si utilizand acest site, esti de acord cu acesti termeni.

1. Informatii generale

Acest site este operat de SC Ristlin Brands SRL, un mic business dedicat creatiei de produse unice si autentice. Ne concentram pe furnizarea unor produse de calitate, confectionate cu grija si pasiune.

2. Produse si disponibilitate

Ne straduim sa oferim informatii exacte despre produsele noastre, dar te rugam sa tii cont ca aspectele produselor (culoare, textura etc.) pot varia usor in functie de monitorul tau sau de lotul de productie. In cazul in care un produs nu este disponibil, te vom informa si iti vom oferi optiunea de a alege alt produs sau de a fi notificat cand produsul revine in stoc.

3. Preturi si plati

Preturile afisate pe site includ TVA, dar nu includ taxe de livrare. Taxa de livrare este fixa, in valoare de 22 lei, si se va adauga la totalul comenzii tale in momentul finalizarii achizitiei.

4. Comenzi

Pentru a plasa o comanda, adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi, completeaza informatiile de livrare si urmeaza pasii pentru a finaliza achizitia. Odata plasata comanda, vei primi o confirmare prin e-mail. Daca intampini orice dificultati, nu ezita sa ne contactezi.

5. Livrare

Procesam comenzile intr-un interval de 1 si 10 zile de la confirmarea platii. Livrarea se face prin curier, iar taxa de transport este fixa, 22 lei, indiferent de destinatie.

In cazul in care exista intarzieri sau probleme cu livrarea, te vom contacta pentru a te tine la curent.

6. Retururi si schimburi

Ne dorim sa fii multumita de achizitiile tale, dar in cazul in care nu esti, poti returna produsele intr-o perioada de 14 zile de la primirea comenzii. Produsele trebuie sa fie in stare originala, neschimbate si nefolosite.

Pentru returnare, te rugam sa ne contactezi la ristlin.ro@yahoo.com si iti vom oferi instructiuni detaliate. Costurile de returnare vor fi suportate de catre client, cu exceptia cazului in care produsul este defect sau incorect.

7. Drepturi de autor si proprietate intelectuala

Toate materialele de pe acest site, inclusiv designurile, textele si imaginile, sunt protejate de drepturi de autor si nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate fara permisiunea noastra prealabila.

8. Confidentialitate

Colectam informatiile tale personale doar pentru a procesa comenzile si pentru a imbunatati experienta ta de cumparare. Nu vom vinde, inchiria sau distribui informatiile tale catre terti. Detalii complete despre cum gestionam datele tale personale pot fi gasite in politica noastra de confidentialitate.

9. Modificarea termenilor

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni si conditii in orice moment. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina si va intra in vigoare imediat ce este postata.

10. Contact

Daca ai intrebari sau nelamuriri legate de acesti termeni si conditii, nu ezita sa ne contactezi la ristlin.ro@yahoo.com sau +40721634225.

Daca nu esti multumit de rezolvare, poti depune o sesizare la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) accesand site-ul: www.anpc.ro

De asemenea, ai dreptul de a apela la platforma de Solutionare Online a Litigiilor (SOL) a Uniunii Europene: https://ec.europa.eu/consumers/odr