Intrebări frecvente
Știm cât de important este să ai toate informațiile de care ai nevoie înainte de a face o comandă. De aceea, am creat această pagină pentru a răspunde la cele mai comune întrebări legate de produsele noastre, procesul de comandă, livrare și retururi.
Dacă ești curios să afli mai multe despre povestea Ristlin.ro, despre cum sunt create produsele noastre sau cum poți face parte din comunitatea noastră, ai ajuns în locul potrivit. Răspundem la tot ce te poate ajuta să ai o experiență cât mai plăcută alături de noi. Dacă totuși nu găsești aici răspunsul pe care îl cauți, nu ezita să ne contactezi. Suntem mereu aici să te ajutăm! 🐞
Cum cumpăr?
Pentru a plasa o comandă, adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături, completează detaliile de livrare și finalizează plata. Vei primi un e-mail de confirmare a comenzii.
Cum plătesc?
Acceptăm doar plata online cu card bancar, Apple Pay și Google Pay. Nu acceptăm plata ramburs.
În cât timp primesc comanda?
Comenzile sunt livrate in 3-10 zile lucrătoare, în funcție de destinație și volumul comenzilor.
Cât costă transportul?
Transportul costa 15 lei, iar pentru comenzile de peste 200 lei este gratuit. Comenzile de peste 500 lei beneficiaza de transport gratuit + un tricou cadou.
Pot returna un produs?
Da, ai la dispozitie 14 zile pentru retur, cu exceptia produselor personalizate. Costul returului este suportat de client.
Ce fac dacă primesc un produs deteriorat?
Contacteaza-ne la contact@ristlin.ro in termen de 48 de ore de la primirea comenzii pentru a solutiona problema.
Pot modifica sau anula o comandă după ce a fost plasată?
O comanda poate fi modificata sau anulata inainte de expediere. Contacteaza-ne cat mai repede pentru a face modificarile necesare.
Aveți puncte fizice de ridicare?
Momentan, comenzile se expediaza doar prin curier, fara posibilitatea de ridicare personala.
Daca ai alte intrebari, nu ezita sa ne contactezi!
Cum aleg mărimea potrivită?
Consulta tabelul nostru de marimi disponibil pe pagina fiecarui produs.
Oferiți discount-uri?
Da! Abonează-te la newsletter și urmărește-ne pe social media pentru oferte exclusive!
Livrați și în afara României?
Momentan nu, dar daca este cerere, cu siguranta vom gasi o solutie! Let us know. :)
Din ce materiale sunt produsele?
Toate produsele noastre sunt fabricate din materiale premium si sunt concepute pentru confort si durabilitate.
- Tricourile noastre sunt din 100% bumbac, cu mesaje imprimate digital, rezistente la spalari frecvente.
- Pentru a vedea materialele din care sunt confectionate produsele, va rugam consultati pe pagina fiecare produs la sectiunea Informatii.
Cum spălăm și uscăm produsele?
Produsele se spala pe dos la temperaturi mai mici sau egale cu 40˚C. Se recomanda folosirea unui detergent delicat, fara inalbitori agresivi. A nu se calca direct pe print. Uscarea se face natural, evitand expunerea directa la soare pentru a preveni decolorarea.