Politica de transport

Transportul comenzilor de pe ristlin.ro se face prin curier rapid Cargus, cu un cost unic de 15 lei, indiferent de destinatie. Pentru comenzile de peste 200 lei, livrarea este gratuita, iar pentru comenzile de peste 500 lei oferim transport gratuit + un tricou cadou.

1. Metoda de livrare

• Livrarea se face prin curier rapid Cargus in Romania.
• Termenul de livrare este intre 3-10 zile lucratoare de la confirmarea platii.

2. Costul transportului

• 15 lei pentru toate comenzile sub 200 lei
• Gratuit pentru comenzile de peste 200 lei
• Gratuit + tricou cadou pentru comenzile de peste 500 lei

3. Urmarirea comenzii

Dupa expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu numarul de tracking pentru a urmari statusul livrarii.

Politica de livrare

SC Ristlin Brands SRL livreaza produsele doar pe teritoriul Romaniei prin curier rapid. Termenul estimat de livrare este de 3-10 zile lucratoare.

1. Conditii de livrare

• Comenzile sunt procesate dupa confirmarea platii.
• In perioade aglomerate (sarbatori, Black Friday), livrarea poate dura mai mult.
• Daca livrarea intarzie nejustificat, te rugam sa ne contactezi la ristlin.ro@yahoo.com.

2. Produse deteriorate sau lipsa

Daca primesti un produs deteriorat sau lipsesc produse din colet, contacteaza-ne in termen de 48 de ore de la primirea comenzii.

Dreptul de retur

Conform legislatiei in vigoare, ai dreptul de a returna produsele comandate online in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fara a fi necesar sa oferi un motiv. Acest drept se aplica doar produselor care sunt in stare originala, nefolosite si cu etichetele intacte.

Cum returnezi un produs

Pentru a returna un produs, te rugam sa ne contactezi la ristlin.ro@yahoo.com. Dupa ce primim solicitarea ta, iti vom oferi informatiile necesare pentru a trimite produsul inapoi.

Costuri de retur

• Costurile de returnare sunt suportate de catre client, cu exceptia cazului in care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
• Daca produsul este defect, te rugam sa ne contactezi, iar noi vom acoperi costurile de retur.

Conditii pentru returnare

• Produsele returnate trebuie sa fie in stare noua, nefolosite si cu etichetele intacte.
• Produsele personalizate sau care nu sunt in starea originala nu pot fi returnate.
• Returnarea se va face prin intermediul aceleiasi metode de curierat utilizate pentru livrare.

Restituirea banilor

Dupa ce produsul returnat ajunge inapoi la noi si este verificat, vom procesa rambursarea sumei platite in termen de 14 zile calendaristice. Rambursarea se va face prin aceeasi metoda de plata utilizata la achizitie.

Exceptii de la retur

Nu acceptam retururi pentru urmatoarele categorii de produse:

• Produse personalizate
• Produse realizate la comanda 

Te incurajam sa verifici dimensiunile si descrierea produsului inainte de a plasa comanda, pentru a evita neplacerile.